Esta política explica cómo trata RQR MARKETING, S.L. los datos personales de quienes usan www.martekbrain.com y la aplicación ADY (ady.martekbrain.com), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: RQR MARKETING, S.L. (marca MartekBrain).
- NIF: B26631168.
- Domicilio: c/ Federica Montseny, 3, 2º 2ª, 08232 Viladecavalls (Barcelona), España.
- Correo para cuestiones de privacidad: webmaster@martekbrain.com
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos necesarios para cada finalidad:
- Contacto y consultas: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que nos envías.
- Clientes de los servicios de MartekBrain: datos identificativos y de contacto, servicios contratados y datos de facturación y pago.
- Usuarios de ADY:
- Datos de la cuenta: correo electrónico, contraseña (cifrada; nunca la conocemos) y, si accedes con Google, el nombre y el correo de tu cuenta de Google.
- Datos de compra y facturación: nombre o razón social, NIF, dirección de facturación, paquetes comprados, importes, cupones utilizados y saldo de ADYs. Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Datos de uso: número de listings creados y de cambios realizados, y una huella digital de cada ficha de producto (un código que no permite reconstruir su contenido), para aplicar las reglas de consumo de ADYs.
- Contenido que introduces: la ficha de producto y los mensajes del chat. Se envían a los proveedores de inteligencia artificial y de estudio de palabras clave para generar el resultado, pero ADY no guarda una copia de ese contenido en su base de datos.
- Referenciadores y afiliados: nombre, correo electrónico, cupones asignados, comisiones generadas y pagadas, y los datos de sus facturas.
- Comentarios del blog: nombre, correo, dirección IP y navegador, para detectar spam.
- Redes sociales: la información pública de quienes interactúan con nuestros perfiles de Instagram y YouTube.
- Proveedores y candidatos: datos de contacto y, en el caso de candidatos, su currículum.
Los servicios están dirigidos a profesionales. Al facilitarnos tus datos declaras ser mayor de edad.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información | Consentimiento del interesado al enviarlas |
| Prestar los servicios contratados y el servicio ADY (cuenta, generación de listings, saldo de ADYs) | Ejecución del contrato |
| Cobrar, emitir y enviar las facturas | Ejecución del contrato y obligación legal (normativa fiscal y mercantil) |
| Enviar avisos del servicio (verificación de correo, compras, cambios en cupones) | Ejecución del contrato |
| Gestionar el programa de afiliados y referenciadores (cupones, comisiones, liquidaciones) | Ejecución del contrato |
| Prevenir fraude y uso abusivo, y mantener la seguridad de los servicios | Interés legítimo |
| Enviar novedades, ofertas y eventos | Consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Moderar comentarios y detectar spam | Interés legítimo |
| Gestionar la relación con proveedores y procesos de selección | Ejecución del contrato o medidas precontractuales |
4. Uso de inteligencia artificial en ADY
ADY genera los listings con modelos de inteligencia artificial de OpenAI y obtiene los datos de palabras clave de SoldScope. Para ello envía a estos proveedores el contenido de la ficha de producto y de la conversación; a SoldScope solo se le envían las palabras clave, los ASIN y el marketplace, sin datos personales.
Recomendamos no incluir datos personales en las fichas ni en el chat: ADY no los necesita para crear un listing. Según sus condiciones para empresas, OpenAI no utiliza los datos recibidos a través de su API para entrenar sus modelos.
ADY no toma decisiones automáticas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma significativa: el resultado es una propuesta que tú revisas y decides si usar.
5. A quién comunicamos los datos
No vendemos ni cedemos datos personales. Los comunicamos únicamente a las administraciones públicas cuando una ley lo exige, y los tratan por nuestra cuenta los siguientes proveedores (encargados del tratamiento), con contratos que les obligan a protegerlos:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Google (Firebase) | Cuentas de usuario, inicio de sesión y base de datos de ADY | UE y EE. UU. |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación ADY | EE. UU. |
| OpenAI | Generación de los listings con inteligencia artificial | EE. UU. |
| SoldScope | Estudio de palabras clave (sin datos personales) | EE. UU. |
| Stripe | Cobro de las compras | UE (Irlanda) y EE. UU. |
| Holded | Emisión y envío de facturas | España |
| Resend | Envío de los correos del servicio | EE. UU. |
| OVH | Alojamiento de la web y de la tienda | Europa |
| Automattic (Gravatar) | Imagen de perfil en los comentarios del blog | EE. UU. |
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores están en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. Estas transferencias se realizan con las garantías del RGPD: la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o, en su defecto, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías en webmaster@martekbrain.com.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta de ADY: mientras la cuenta esté activa. Si solicitas su baja, se suprime, salvo los datos que debamos conservar por ley.
- Facturas y datos de compras: durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, seis años).
- Datos de referenciadores y afiliados: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción.
- Consultas y contactos: el tiempo necesario para atenderlas y, si no se llega a contratar, hasta un año después.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
Cuando un dato deja de ser necesario se bloquea y solo se conserva a disposición de jueces, tribunales y administraciones para atender posibles responsabilidades, tras lo cual se suprime.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado:
- Por correo electrónico a webmaster@martekbrain.com, con el asunto «Protección de datos».
- Por correo postal a la dirección del responsable.
Indica el derecho que ejerces y adjunta un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas, acceso a los datos limitado a personas autorizadas, contraseñas cifradas y proveedores que cumplen el RGPD. Ningún sistema es completamente invulnerable; si se produjera una brecha de seguridad, la notificaríamos a la autoridad de control y, cuando proceda, a las personas afectadas.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de los servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página y, si los cambios son relevantes, avisaremos por correo a los usuarios de ADY.
Última actualización: 14 de octubre de 2026.