¿No estás satisfecho con nuestra solución? Nos entristece saber esto, de todas maneras vamos a arreglarlo, nosotros nos ocupamos…
Derecho de desistimiento
Como cliente, dispones de un plazo máximo de 14 días para desistir del contrato, siempre que lo comuniques en dicho plazo, contactando directamente a través del formulario de contacto de nuestra web o bien por correo electrónico a webmaster@martekbrain.com
Ten en cuenta que el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si martekbrain.com ya ha comenzado conla prestación del servicio contratado antes de la expiración del plazo de desistimiento.
El cliente no tiene derecho de desistimiento si martekbrain.com le suministra mercancías elaboradas de acuerdo con las especificaciones del cliente o que estén diseñadas claramente en función de sus necesidades o si el cliente mismo ha ordenado la prestación de un servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento (por ejemplo, uso de aplicaciones para gestión de datos puntuales).
Garantía de reembolso
Adicionalmente al derecho de desistimiento martekbrain.com concede al cliente un periodo de prueba de 30 días, contados a partir de la fecha de registro en el servicio, en el que en caso de no estar satisfecho con el producto o el servicio de martekbrain.com el cliente podrá terminar el contrato sin ningún coste. Este compromiso no se aplicará al uso de aplicaciones para gestión de datos puntuales (por ejemplo, OSSReport). En el supuesto de servicios específicos donde el cliente pueda cambiar la configuración básica y añadir servicios adicionales, este compromiso se aplicará solamente a la configuración básica.
Usted puede cancelar su contrato dentro de los primeros 30 días de forma gratuita y sin dar explicaciones a martekbrain.com.
En el caso de que el periodo de prueba consista en la devolución del dinero abonado por adelantado en relación a los 30 primeros días del contrato, y no en un periodo de prueba gratuito durante los 30 primeros días, cada cliente únicamente podrá hacer uso de esta facultad una sola vez, independientemente del número de Servicios que haya contratado con martekbrain.com.
Cancelación del servicio
En cualquier caso podrás cancelar la suscripción activa y se reembolsará la cuantía correspondiente a los períodos no utilizados, contactando directamente a través del formulario de contacto de nuestra web o bien por correo electrónico a webmaster@martekbrain.com